Yhdyskuntatekniset palvelut 2008 -tutkimustuloksia

FCG Efeko Oy:n yhdyskuntateknisten palvelujen kyselytutkimuksen 2008 tuloksia 40 kunnassa

Yhdyskuntateknisten palvelujen tutkimuksella mitataan palvelutyytyväisyyttä katujen ja puistojen hoitoon, jätehuoltoon, vesi- ja viemärihuoltoon, palo- ja pelastustoimeen sekä asiakaspalveluun. Lisäksi tutkimuksessa kysytään mielipidettä panostuskohteista ja viihtyvyystekijöistä.
Tutkimus mittaa tuloksellisuuden yhtä osa-aluetta, ulkoista palvelukykyä.

Tutkimukseen osallistuvien kuntien määrä on nykyisin noin 40. Tutkimus tehdään otantakyselynä. Otoksen määrä Kouvolassa 500, Kuusankoskella 400 ja Anjalankoskella 300 henkilöä. Vastausprosentti on ollut noin 40%.

Tutkimustulokset